LinkStart 総評
Zendeskに代わる現代的で予算に優しい選択肢。複雑さを避けつつエンタープライズ機能を求める企業に最適です。
好きなポイント
- クリーンで直感的なUI
- 強力な自動化機能
- コストパフォーマンスが高い
注意点
- マーケットプレイスの統合はZendeskより少ない
- モバイルアプリの機能が限定的
について
BoldDeskは、カスタマーサポート体験を向上させるために設計された、最新で使いやすいヘルプデスクソフトウェアです。高度なチケッティングシステム、自動化、セルフサービスナレッジベース、詳細なレポートなど、包括的なツールスイートを提供し、企業が卓越した効率的な顧客サービスを提供できるよう支援します。
主な機能
- ✓チケット管理
- ✓自動化ワークフロー
- ✓セルフサービスポータル
- ✓レポートと分析
- ✓SLA管理