LinkStart 총평
Zendesk의 현대적이고 저렴한 대안입니다. 불필요한 기능 없이 엔터프라이즈급 기능을 원하는 기업에 적합합니다.
우리가 좋아하는 점
- 깔끔하고 직관적인 UI
- 강력한 자동화 기능
- 비용 효율적인 가격 책정
알아두면 좋은 점
- 마켓플레이스 통합이 Zendesk보다 적음
- 모바일 앱 기능이 제한적임
소개
BoldDesk는 고객 지원 경험을 향상시키기 위해 설계된 현대적이고 사용자 친화적인 헬프데스크 소프트웨어입니다. 고급 티켓팅 시스템, 자동화, 셀프 서비스 기술 자료 및 상세한 보고서를 포함한 포괄적인 도구 모음을 제공하여 기업이 탁월하고 효율적인 고객 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다。
핵심 기능
- ✓티켓 관리
- ✓자동화 워크플로우
- ✓셀프 서비스 포털
- ✓보고 및 분석
- ✓SLA 관리