‘Salesforce급’의 성능과 ‘Mailchimp 같은’ 사용 편의성을 필요로 하는 성장 단계의 기업에게 최선의 선택입니다. 이메일, SMS 및 푸시 전반에 걸쳐 데이터 중심의 고객 여정을 관리하는 팀에게 필수적입니다.
우리가 좋아하는 점
- 탁월한 데이터 유연성; 엄격한 스키마 없이 원시 JSON 이벤트를 수집.
- 기본 내장된 'Brand Affinity' AI가 충성 고객과 이탈 위험 사용자를 정확하게 세분화.
- 깔끔한 드래그 앤 드롭 'Studio' 인터페이스로 복잡한 자동화를 쉽게 접근 가능.
알아두면 좋은 점
- 무료 등급 없음; 최소 계약 금액은 일반적으로 연간 $20k 이상.
- 보고 대시보드는 전용 분석 도구보다 세분화되지 않을 수 있음.
- 모바일 관련 기능은 강력하지만 Braze보다는 약간 덜 진보됨.
소개
Iterable은 경직된 캠페인 발송을 유연한 데이터 기반 워크플로로 대체하는 크로스 채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 기존 ESP와 달리 SMS, 이메일, 푸시 및 인앱 메시지를 하나의 통합된 대화로 처리합니다. Iterable AI™ 제품군은 Brand Affinity™ 점수와 예측 목표(예: "이탈 가능성")를 실시간으로 계산하여 의사 결정을 자동화합니다. Segment, Mixpanel, Salesforce의 원시 이벤트 데이터를 수집하여 엔지니어링 지원 없이 복잡한 "If/Then" 로직을 트리거할 수 있습니다.
핵심 기능
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Brand Affinity™ 라벨로 사용자 감정 예측
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Journey Assist (GenAI)로 워크플로 자동 생성
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발송 시간 최적화 알고리즘을 사용하여 전달 시간 최적화
자주 묻는 질문
네, **Iterable AI™**는 핵심 구성 요소입니다. **Brand Affinity™**를 사용하여 참여 신호를 기반으로 사용자(예: '충성', '위험')를 분류합니다. 또한 텍스트 프롬프트를 통해 자동화 워크플로를 생성하는 Journey Assist와 각 사용자에게 완벽한 전달 순간을 예측하는 Send Time Optimization을 제공합니다.
Klaviyo는 사전 구축된 전자 상거래 로직으로 인해 Shopify 스토어의 기본값이지만, Iterable은 비상거래 또는 복잡한 비즈니스 모델(예: SaaS, 마켓플레이스, 앱)에 더 우수합니다. Iterable은 Segment 또는 Mixpanel의 맞춤형 데이터 이벤트를 더 유연하게 처리하는 반면, Klaviyo는 구매 데이터에 구체적으로 최적화되어 있습니다.
Braze는 일반적으로 "엔터프라이즈 모바일 우선"으로 간주되며 모바일 앱에 대한 더 깊은 기본 기능(예: 콘텐츠 카드)을 제공합니다. Iterable은 중견 기업 팀이 접근하고 구현하기가 더 쉬운 것으로 간주되는 경우가 많습니다. 극도의 모바일 사용자 정의가 필요한 경우 Braze를 선택하십시오. 이메일/SMS/웹 전반에 걸쳐 성능과 편의성의 균형을 원한다면 Iterable이 선호되는 경우가 많습니다.
Iterable은 월간 활성 사용자(MAU) 및 메시지 양을 기반으로 하는 맞춤 견적 모델을 사용합니다. 무료 등급은 없습니다. 계약은 일반적으로 중소기업의 경우 연간 약 $25,000부터 시작합니다. SMS와 같은 추가 채널을 추가하거나 사용자 수를 늘리면 가격이 조정됩니다.