LinkStart 총평
전체 기술 스택을 연결하는 AI 기반 헬프데스크입니다. 내부 지식 관리 및 지원 티켓 회피에 좋습니다.
우리가 좋아하는 점
- API를 통해 앱(Slack, Teams, 이메일)에 연결
- 일상적인 질문의 90% 이상 회피
- 중앙 집중식 지식 베이스
알아두면 좋은 점
- 구현에 시간이 걸림
- 외부보다 내부 직원 지원에 더 적합
소개
Capacity는 전체 기술 스택을 연결하여 질문에 답하고, 프로세스를 자동화하며, 모든 비즈니스 과제에 대한 솔루션을 구축하는 지원 자동화 플랫폼입니다。
핵심 기능
- ✓AI 기반 지식 베이스
- ✓워크플로우 빌더
- ✓라이브 채팅
- ✓앱 통합
- ✓팀용 코파일럿